מבוא:
אנו בעמותת עין יעל, מחויבים ומשקיעים משאבים רבים על מנת להפוך כל רכישה שביצעת באתר, לרבות כרטיס לפסטיבל / אירוע / מוצר / קורס וכדומה – לקניה הוגנת.
על מנת שנוכל להשקיע את מלוא המשאבים עבורך, בהתאם לרכישתך, ניתן לבטל כל רכישה באתר עין יעל, בהתאם למדיניות הביטולים כדלהלן:
מדיניות ביטול רכישת כרטיס לפסטיבל:
ביטול רכישה עד 7 ימים לפני פסטיבל – החזר כספי מלא
ביטול רכישה עד 72 שעות לפני פסטיבל – 50% החזר כספי
ביטול רכישה פחות מ-72 שעות לפני פסטיבל – ללא החזר כספי
במקרה של ביטול פסטיבל, בשל תנאי מזג אוויר הנהלת הפסטיבל תיידע את רוכשי הכרטיסים 24 שעות לפני הפסטיבל בהודעת SMS ויבוצע החזר כספי מלא.
כרטיסים לפסטיבלים הנמשכים מספר ימים מאפשרים לשנות את תאריך הכניסה ללא תשלום נוסף וללא צורך בהודעה.
הפסטיבל ייתקים בהתאם להנחיות פיקוד העורף – במקרה של ביטול ע”י פיקוד העורף יתקבל החזר מלא על הקנייה
Online Cancellation and Refund Terms
:Introduction
We at Ein Yael are fully committed to investing efforts and resources to making our online
purchasing into a fair, user-friendly experience, including tickets for our festivals, events,
products, courses, and more.
Our online cancellation and refund terms are as follows
:Festival ticket purchases
Cancellation up to 7 days before the Festival – 100% refund
Cancellation up to 72 hours before the Festival – 50% refund
Cancellation less than 72 hours before the Festival – No refund
If the Festival is cancelled due to weather conditions, the Festival management will inform
ticketholders by SMS 24 hours before the Festival, and refund 100% of the purchase price.
Tickets for Festivals held over several days may be used on a different day of the Festival
without additional payment and without having to notify Ein Yael.