מבוא:
אנו בעמותת עין יעל, מחויבים ומשקיעים משאבים רבים על מנת להפוך כל רכישה שביצעת באתר, לרבות כרטיס לפסטיבל / אירוע / מוצר / קורס וכדומה – לקניה הוגנת.
על מנת שנוכל להשקיע את מלוא המשאבים עבורך, בהתאם לרכישתך, ניתן לבטל כל רכישה באתר עין יעל, בהתאם למדיניות הביטולים כדלהלן:
מדיניות ביטול רכישת כרטיס לאירועי עין יעל:
ביטול רכישה עד 7 ימים לפני האירע – החזר כספי מלא
ביטול רכישה עד 72 שעות לפני האירוע – 50% החזר כספי
ביטול רכישה פחות מ-72 שעות לפני האירוע – ללא החזר כספי
במקרה של ביטול האירוע, בשל תנאי מזג אוויר הנהלת האירוע תיידע את רוכשי הכרטיסים 24 שעות לפני האירוע בהודעת SMS ויבוצע החזר כספי מלא.
*כרטיסים לפסטיבלים הנמשכים מספר ימים מאפשרים לשנות את תאריך הכניסה ללא תשלום נוסף וללא צורך בהודעה.
**האירוע ייתקים בהתאם להנחיות פיקוד העורף – במקרה של ביטול ע"י פיקוד העורף יתקבל החזר מלא על הקנייה
Online Cancellation and Refund Terms
:Introduction
We at Ein Yael are fully committed to investing efforts and resources to making our online
purchasing into a fair, user-friendly experience, including tickets for our festivals, events,
products, courses, and more.
Our online cancellation and refund terms are as follows
:Festival ticket purchases
Cancellation up to 7 days before the Festival – 100% refund
Cancellation up to 72 hours before the Festival – 50% refund
Cancellation less than 72 hours before the Festival – No refund
If the Festival is cancelled due to weather conditions, the Festival management will inform
ticketholders by SMS 24 hours before the Festival, and refund 100% of the purchase price.
Tickets for Festivals held over several days may be used on a different day of the Festival
without additional payment and without having to notify Ein Yael.
